Lietošanas noteikumi
LIETOŠANAS UN B2B SADARBĪBAS NOTEIKUMI
Šos noteikumus piemēro tīmekļvietnes www.arkasilent.com (turpmāk – Vietne) lietošanai un B2B sadarbības/pasūtījumu procesam.
Pārzinis / Uzņēmums: SIA ARKA AK Reģ. Nr.: 40203540500 PVN Nr.: LV40203540500 Juridiskā adrese: Mazā Bērzaines iela 5, Cēsis, Cēsu nov., Latvija, LV-4101 Faktiskā adrese: Ata Kronvalda iela 40/11, Cēsis, Latvija, LV-4101 E-pasts: support@arkasilent.com Banka: SEB BANK BIC: UNLALV2X IBAN: LV12UNLA0055004249647 Preču zīme: ARKA Silent
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Vietnē publicētā informācija ir paredzēta uzņēmumiem un profesionālai lietošanai (B2B).
1.2. Pārdošana patērētājiem (B2C) netiek veikta. Patērētāju distances līguma noteikumi (piem., 14 dienu atteikuma tiesības) šajā modelī nav piemērojami.
1.3. Preču iegāde gala klientam tiek nodrošināta tikai caur autorizētu izplatītāju, ja vien rakstiski nav vienots citādi. Attiecīgi pirkuma līgums, rēķins, maksājumi, piegāde un daļa pēcpārdošanas procesa tiek noteikta starp Pircēju un autorizēto izplatītāju.
1.4. Uzņēmumam ir tiesības jebkurā brīdī atjaunināt šos noteikumus, publicējot jauno versiju Vietnē.
- Pieprasījumi, piedāvājumi un pasūtījumu veikšana (B2B)
2.1. Lai saņemtu cenu piedāvājumu vai uzsāktu sadarbību, Pircējs iesniedz pieprasījumu (caur Vietni vai rakstot uz support@arkasilent.com).
2.2. Uzņēmums var:
- sniegt tehnisko informāciju par produktiem; un/vai
- nodot pieprasījumu atbilstošam autorizētajam izplatītājam.
2.3. Piedāvājumi, specifikācijas un termiņi kļūst saistoši tikai pēc rakstiska apstiprinājuma (pasūtījuma apstiprinājums / līgums / rēķins – atkarībā no darījuma modeļa).
- Cenas un apmaksa
3.1. Norēķinu valūta ir EUR.
3.2. Apmaksas kārtība tiek noteikta autorizētā izplatītāja izsniegtajā rēķinā un noteikumos, ja vien rakstiski nav vienots citādi.
3.3. Maksājums parasti tiek veikts ar bankas pārskaitījumu.
- Piegāde (B2B)
4.1. Piegāde tiek nodrošināta visā Eiropas Savienībā.
4.2. Piegādes veids: tikai caur autorizētu izplatītāju — autorizēts izplatītājs veiks piegādi uz Pircēja adresi, iepriekš vienojoties par datumu un laiku.
4.3. Orientējošais izpildes/piegādes termiņš: līdz 8 nedēļām, skaitot no pasūtījuma apstiprināšanas un/vai maksājuma saņemšanas (kā noteikts rēķinā/līgumā).
4.4. Termiņš var mainīties individuālu konfigurāciju, loģistikas vai citu objektīvu apstākļu dēļ. Par izmaiņām Pircējs tiek informēts.
- Atgriešana un atteikuma tiesības (B2B)
5.1. Tā kā pārdošana ir B2B, patērētāju 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.
5.2. Preču atgriešana ir iespējama tikai, ja par to ir rakstiska vienošanās (piem., e-pastā vai līgumā).
5.3. Ja atgriešana tiek saskaņota, Pircējs sedz atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad rakstiski vienots citādi.
- Garantija un pretenzijas
6.1. Garantijas un atbilstības jautājumi tiek risināti saskaņā ar autorizētā izplatītāja pārdošanas noteikumiem un/vai atbilstoši atsevišķai rakstiskai vienošanai ar Uzņēmumu (ja tāda ir).
6.2. Pretenzijas un garantijas pieteikumus var iesniegt, rakstot uz: support@arkasilent.com.
6.3. Iesniedzot pieteikumu, lūdzam norādīt: uzņēmuma rekvizītus, pasūtījuma/rēķina numuru, situācijas aprakstu un foto/video (ja iespējams), kā arī kontaktpersonu.
- Personas datu apstrāde
7.1. Uzņēmums apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs/klients sniedz saziņā (piem., vārds, e-pasts, tālrunis, amats) un kas nepieciešami piedāvājuma sagatavošanai, pasūtījuma izpildei vai atbalstam.
7.2. Ja Jūs esat piekritis saņemt mārketinga ziņas, Uzņēmums var nosūtīt informāciju par jaunumiem/piedāvājumiem. No mārketinga saziņas var atteikties, rakstot uz: support@arkasilent.com.
7.3. Plašāka informācija par datu apstrādi ir pieejama Uzņēmuma Privātuma politikā Vietnē.
- Strīdu izšķiršana un piemērojamie tiesību akti
8.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
8.2. Strīdi vispirms risināmi sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīds izskatāms Latvijas Republikas tiesā.
